customisation intro

Кастомизация — это концепция, согласно которой живёт и мыслит наша компания, это одновременно и философия, и подход к деятельности, особенно близкие нам.

Речь идёт не о кастовом строе, как вы могли подумать… Мы говорим о преобразовании продукта до тех пор, пока он не станет идеальным для клиента, и пока он не скажет: «Это то, что мне нужно!»

Термин произошёл от английского аналога “customization”, что в переводе означает «адаптация продукта под запросы конкретного клиента». Производство сувениров на заказ — один из наиболее ярких примеров этого процесса.

Итак, чтобы изготовить качественные сувениры на заказ, требуется сопровождение команды специалистов. Что мы подразумеваем под сопровождением каждого проекта профессиональными менеджерами и дизайнерами? Что это в действительности значит — сопровождение? Это ведь не просто галочки ставить напротив номера пантона или материала изделия. Такое клиент мог бы проделать и самостоятельно. Но заказ подарков и сувениров, как показывает практика, может стать пыткой, если человек занимается этим впервые и в одиночку. Работа специалистов здесь направлена, в первую очередь, на то, чтобы помочь клиенту с предельной ясностью осознать, что именно ему нужно, выяснить каждую деталь, составляющую целое и в итоге создать продукт, полностью соответствующий персональным или корпоративным (если это заказ бизнес сувениров) целям, задачам и даже индивидуальным предпочтениям. Клиент обращается к нам с определённой задумкой, очертания которой ещё расплывчаты и туманны. И именно в совместной работе формируется отчётливый образ конечного продукта, который нужен в конкретном случае конкретному заказчику. Понятно, что, заказывая сувениры оптом в большом количестве необходимо быть абсолютно уверенным в своём выборе, чтобы избежать горьких сожалений о впустую потраченных ресурсах.

rubraslet professionals

Мы держим курс в направлении предельной индивидуализации: как взаимодействия с клиентом, так и самого продукта, за изготовлением которого он обратился. Шаблоны и трафареты для работы с людьми не годятся, для шелкографии — пожалуйста!

Мы стремимся к расширению ассортимента в каждой категории, прекрасно осознавая сокрытую в этом опасность. Как ни парадоксально, иногда правдивы слова: «Огромный выбор — это всё равно, что полное его отсутствие». В действительности очень легко растеряться или даже запутаться в разнообразии вариантов. Сопровождение в деле изготовления сувениров на заказ требуется очень явственно: умение понять вкус другого человека, вдумчивость и внимательность квалифицированных специалистов.

Конечно, продуктовая линейка не бесконечная величина. Мы предлагаем достаточно широкий выбор корпоративных сувениров и подарков на заказ, но, разумеется, бывают случаи, когда ни один продукт не является идеально подходящим. Хорошо, но не отлично… нужен такой же, но с перламутровыми пуговицами! Поэтому мы неустанно трудимся не только над расширением ассортимента, но и над увеличением дополнительных возможностей: один продукт можно адаптировать под конкретный проект множеством различных способов — от вариаций цветов и способов нанесения (если это заказ сувенира с логотипом компании) до выбора упаковки.

Такой подход гарантирует, что сувенир под заказ будет разработан в соответствии со всеми предпочтениями клиента, даже самого привередливого. Нельзя ведь выбрать один вид продукта, который подошёл бы всем: каждый заказчик имеет свои задачи, вкусы… бюджет в конце концов.

Как, спросите вы, возможно, являясь производителем, предлагать то, что может быть названо не товаром, а услугой? Мы знаем, как. Считайте, что у вас появилась персональная фабрика. Ждём ваших идей!

Команда RUBRASLET

Заказать обратный звонок
Заказать обратный звонок